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朗新科技携手蚂蚁集团 为数字城市建设添砖加瓦
2020-09-28朗新科技

9月26日,由蚂蚁集团和支付宝主办的全球金融科技盛会“外滩大会”落下帷幕。在这场以“科技让未来更普惠”为主题的大会中,蚂蚁集团的重要战略合作伙伴、普惠数字生活服务的“幕后英雄”朗新科技也走上台前,受邀举办专场论坛,联合产业链各端精英共同探讨“多元化场景赋能数字城市新生活”。

朗新科技集团是一家历史可追溯到1996年的产业互联网企业,其旗下子公司邦道科技、云筑智联、新耀能源、智元科技等,联合蚂蚁、阿里等相关战略合作伙伴,打造了一系列赋能数字城市生活的线上服务产品,将阿里生态力量与大数据、移动互联网、物联网等前沿科技深度结合,在赋能上下游企业的同时,提供数字化解决方案与持续深度运营服务,为人们的生活质量和品质的改变持续努力。值得一提的是,蚂蚁集团自2014年就开始投资朗新科技并不断增持,目前持股比例达到17.6%,已经成为朗新科技的第二大股东。

亿万人使用的支付宝生活缴费平台建设者

在持续的合作中,朗新科技旗下子公司邦道科技与支付宝共同开拓建设了国内公共服务领域的生活缴费业务。迄今,朗新科技提供技术支撑的支付宝生活缴费频道已经接入打通了近5000家机构的互联网缴费业务,服务数以亿计用户,生活缴费频道已经成为支付宝最大的流量入口之一,同时也是活跃度最高的频道之一。截至目前,生活缴费服务用户超3亿户,月交易笔数超1.3亿笔。

看似轻松简单的线上生活缴费实则不简单,一方面需要扎实的技术积淀,平台必须拥有时时经受数千万乃至亿级用户的高并发、大流量访问的能力;同时还需构建可信赖的信息化支撑平台,对多种政企机构中运营机制的成功打通,对C端用户需求的深刻理解。据悉,朗新科技携手蚂蚁集团,通过自主研发的移动支付云平台,为支付宝等第三方支付平台带来“技术+运维+营销”解决方案,向用户提供包括欠费及余额查询、充值缴费、账单订阅、协议代扣、智能电管家等全方位服务,并通过营销推广帮助支付宝这一流量入口提升用户活跃度和粘性。

在由朗新科技主办的“多元化场景赋能数字新生活”行业论坛上,蚂蚁集团副总裁纪纲表示,蚂蚁集团与朗新科技从支付宝生活缴费业务的双赢合作,开启了双方多生态深度投资与合作。未来,双方的合作还将继续深化,开创更丰富的运营场景、延展生活服务私域流量。

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蚂蚁集团副总裁 纪纲

更为重要的是,朗新科技并没有将服务止步于软件交付,而是突破传统软件企业服务模式,充分利用对支付宝的技术能力、运营能力、流量能力的理解和支撑,深耕行业机构的互联网产品和运营服务。朗新科技在帮助G端/B端客户实现业务互联网化的同时,还在此基础上进行深入运营,培育出了成熟的运营服务业务,为公共服务行业探索出一条数字化营销的道路。目前,朗新科技在公共服务领域已经为超过百家公用事业机构提供专业的互联网运营产品及服务,帮助机构实现拉新促活、流量变现等业务发展目标,助力机构品牌深度拓展,重塑业务流程和服务体验,优化数字服务场景,让“数据多跑腿、百姓少跑路”,真正做到满足数字城市发展需求。

今年3月,蚂蚁金服宣布,将支付宝由金融支付平台升级为数字生活开放平台,聚焦服务业数字化。而朗新科技从B端客户需求出发,通过场景触达C端用户,帮助B端政企客户创造新价值,与蚂蚁的未来规划不谋而合。如今,朗新科技与蚂蚁集团的合作已步入生态融合期。在生活缴费的基础上,通过联合上百家生态合作伙伴,朗新科技实现更多领域服务范围的扩充,将缴费和运营等业务拓展到交通、园区、校园、停车、物业等行业,延伸出包括数字城市、智慧社区、智慧校园、智慧交通在内的民生服务,以及以停车、新能源为代表产品的车主服务,实现多种生态融合的建设运营,为C端用户构建更多的服务场景,与蚂蚁集团共同建设数字城市新生活。

从数字社区到数字城市全面发力的先行者

今年2月,支付宝成立了数字社区合作部,将更多的资源投入到社区赛道。社区作为城市治理的“最后一公里”,正迎来数字化变革的浪潮,成为数字城市建设的重要基础。凭借与支付宝生态多年深度合作所积累的经验,朗新科技很早前就已关注到社区场景下巨大的潜力空间,抓住在后疫情时代智慧社区全新发展机遇,致力于打通线上生活服务圈,提供一系列数字化便民服务。支付宝数字社区负责人二帅表示,“我们会大力支持像朗新这样的合作伙伴,为物业服务提供Saas平台,我们希望把全行业最优秀的服务经验通过数据化沉淀出来,确保大家享受创新的服务和创新的能力。”

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支付宝数字社区合作部总经理 二帅

朗新科技借助支付宝强大的流量资源,创新使用支付宝小程序为载体,在社区服务垂直领域持续发展,打造线上线下的服务闭环。通过智慧治理方案,朗新云筑社区赋能平台解决了社区信息化软件难于落地的窘境,将阿里商业生态力量、社区、线下社区服务商全面打通,形成整体集合的核心设计运营模式,在同一个平台承接政府、物业、商家多方,业主在统一的入口就能够获取全方位的居民服务。

具体而言,通过与蚂蚁金服的深度合作,朗新科技以钉钉、支付宝等阿里系产品为载体,大幅降低了社区信息化软件对各年龄段业主的使用门槛。同时,充分利用云计算、物联网、移动互联网等新一代信息技术推动社区智慧化,尽可能全面地对业主平日里的一切需求进行归纳整理,在功能上加入在线缴费、云端保修等功能,不仅让居民能够切身感受到数字平台的便利性,还凭借自带的支付宝流量,输出蚂蚁商业生态,让物业、社区服务商实现自运营,甚至能接入本地化的商业资源,最终让社区居民、物业企业、社区服务商共同受益。

据悉,朗新科技为福州市晋安区定制开发的“晋我家”APP,基于支付宝小程序平台功能,已实现对全区114个行政村、80多个社区的纳入,该区是全国首批农村社区治理实验区之一,朗新科技研发的“晋我家”APP作为数字城市建设底层,发挥了关键的支撑作用,前不久还得到了新华社的点名表扬报道。

社区是城市治理的基本单元与核心组成部分,而智慧社区作为数字城市建设的底层支撑,正逐步通过数字化、智慧化改造,以点带面地渐次实现整体上的转型升级。据了解,朗新科技在数字城市方面早已有突破,凭借互联网思维和新技术,依托数据的开放和运营,在多个城市研发并落地了结合蚂蚁生态产品的数字生活服务APP。目前,朗新科技在无锡开发运营的超级城市APP“灵锡”已经投入使用,打造成覆盖政务办理、生活服务等多维度的线上平台,并与阿里系产品实现全面对接。

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城市服务超级APP——灵锡APP

着眼未来的出行服务数字化变革者

在智慧出行领域,朗新科技亦早有布局。地铁作为数字城市公共出行的重要组成部分,是智慧交通的大动脉。朗新科技与上海申通地铁共同建设及运营的“Metro大都会”APP,为人们提供了一码通行、先享后付、秒级过闸的便捷服务。上海轨道交通信息管理中心主任金涛表示,“感谢我们的合作伙伴支付宝和朗新邦道,他们两家合作有非常显著的成就。”Metro大都会APP在上海地铁146个车站的应用,是朗新科技与支付宝合作的数字化实践成果,在全国都具有示范效应,“我们每一次对大都会的改版,都成为了行业的新标准”,金涛主任在会上表示。

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Metro大都会APP

而对于长久以来城市中停车难的问题,朗新科技也与蚂蚁集团看准了智慧停车这一领域的市场需求。据统计,若汽车保有量以近五年的复合增速持续增长,届时全国民用汽车保有量将达到2.9亿辆左右,与停车位的比例仅为1:0.4,配比严重偏低。朗新旗下邦道科技为此推出智慧停车解决方案,运用大数据技术,以数字化的方式提高城市有限资源的利用率,结合支付宝方便快捷的支付能力,让城市中的行车更顺畅、停车更便捷,同时还提升了相关企业的管理效率和运营能力,未来将成为数字城市和智慧社区的有效触点和有力抓手。

据了解,未来几年预计全国充电服务市场将达到800亿元规模。朗新科技与支付宝合作,负责运营“蚂蚁充电”电动汽车充电聚合平台,充分发挥流量与资源优势:一方面与国内主要的充电运营商国家电网紧密合作,协助B端客户实现场景渗透;另一方面凭借旗下新耀能源自营的充电运营平台“新电途”,实现面向C端用户多元服务的体验闭环。通过连接阿里生态,依托支付宝和高德地图的流量入口及生态能力,朗新科技还让充电运营商拥有更多营销服务能力,成功赋能整个充电行业,目前已接入超过1万座充电站、10万根充电桩,覆盖全国80余座城市,与120余家运营商实现互联互通,和支付宝等合作伙伴一起翻开绿色出行、智惠充电新篇章,为智慧出行发挥支撑性作用。

通过与蚂蚁集团的强强联合,朗新科技已经成为数字生活变革浪潮的有力推动者,未来将开创更丰富的数字化生活场景,为“新时代,新生活”注入更多发展动能。华西证券研报称,凭借支付宝亿万级别C端入口,做宽做深B端机构,朗新科技将业务拓展其他生活服务场景及城市服务,具备很强竞争优势,其业务爆发可期。

对于与朗新科技的未来合作,蚂蚁集团副总裁纪纲寄予厚望:“我们希望未来的日子里不忘初心,继续加强与朗新的合作,用科技将普惠带给每一位普通人。”


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